Opstartssamtaler i helhedsplejen
En god opstartssamtale giver borgeren, pårørende og medarbejdere et fælles udgangspunkt for samarbejdet omkring helhedsplejen. Med dette materiale fra Sundhedsstyrelsens Videnscenter for ældrepleje, kan I nu finde inspiration til samtaler, der gør borgerens ønsker, ressourcer og behov tydelige fra start.
Opstartssamtalen er ofte det første vigtige møde mellem borgeren, pårørende og jer i helhedsplejen. Her kan I lære borgerens hverdag bedre at kende og tale om, hvad der betyder mest for borgeren i det videre forløb. I kan blive klogere på borgerens ønsker, ressourcer og behov. Samtidig kan samtalen forebygge misforståelser ved tidligt at afklare forventninger, roller og retning for hjælpen.
Materialerne giver inspiration til, hvordan I kan arbejde systematisk med opstartssamtaler, så samtalen både tager udgangspunkt i borgerens perspektiv og bliver omsat til konkrete mål, aftaler og opfølgning.
I materialet finder I inspiration til konkrete pejlemærker til at sikre gode samtaler. Det handler blandt andet om:
hvornår samtalen skal finde sted, og hvor lang tid der skal sættes af
hvordan medarbejderne skal forberede sig på samtalen
hvem der deltager, og hvem der har ansvar for hvad
hvordan I afdækker borgerens ønsker, behov, ressourcer og mål
hvordan pårørende og netværk kan inddrages efter borgerens ønske og situation
hvordan I dokumenterer viden fra samtalen dokumenteres og følger op.
Materialet henvender sig til ledere, medarbejdere og udviklingskonsulenter i ældreplejen, der ønsker praktiske redskaber til at understøtte, at borgerens ønsker og behov synliggøres og kan indgå i opgaveløsningen.